Lo studio della pratica con il cliente

L'approccio con il cliente e lo studio della questione è la parte più delicata del lavoro in quanto si tratta spesso di persone che vivono in una situazione psicologica particolarmente provata e che si trovano nella situazione di normale imbarazzo determinata dal dover raccontare fatti personali e spesso intimi. Situazione queste che potrebbero rendere il dialogo tra le parti impreciso.
Il titolare dell'agenzia, quindi, cerca in primo luogo, di mettere il cliente a proprio agio affinchè riesca con serenità ad esternare il problema e a fornire tutti gli elementi necessari e utili alla sua risoluzione.

Fase operativa

Una volta studiata la pratica, concordate con il cliente le modalità operative e ottenuto il suo mandato scritto per lo svolgimento delle relative indagini, il titolare dell’agenzia con i suoi collaboratori, ove necessiti, iniziano il lavoro per raccogliere testimonianza e le possibili prove documentali e non per tutelare gli interessi del cliente e per risolvere il suo problema.

Materiali tecnico - operativi in uso agli agenti dell' agenzia

L’agente, oltre che essere regolarmente autorizzato dalla Prefettura di Padova, ha acquisito con corsi di formazione esterni e con l'esperienza pratica sul campo, le conoscenze tecniche necessarie all'utilizzo di particolari strumentazioni che permettono di documentare quanto riscontrato nel corso del servizio. A tal fine, in ragione di una logica di sviluppo di assistenza globale e indubitabile verso la clientela migliorando così l’attività di investigazione, si è cercato sempre di restare al passo coi tempi avvalendosi di strumentazioni tecnologiche modernissime e funzionali.

Chiusura del caso e relazione finale

Una volta raggiunto l'obbiettivo prefissato, necessario a soddisfare il cliente, viene compilata una dettagliata relazione che illustra l'esito dell'indagine e alla quale viene allegata tutta la documentazione raccolta nel corso del lavoro.